1、關(guān)于訂單、合同 
    目前，本官網(wǎng)屬于推廣型網(wǎng)站，不屬于成交型網(wǎng)站，無法為您實現(xiàn)網(wǎng)上成交。我們的經(jīng)營模式是“線上推廣、線下成交”。所有客戶需要購買我們的產(chǎn)品時，都必須與我公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)營部取得聯(lián)系后，再進(jìn)行進(jìn)一步的洽談，并在簽訂合同或者下達(dá)訂單后，最后才能實現(xiàn)產(chǎn)品成交。您可以隨時致電我公司的全國免費服務(wù)熱線020-23889660與客服中心聯(lián)系，也可以直接和我們的相關(guān)業(yè)務(wù)員聯(lián)系。
2、關(guān)于數(shù)量不符
    當(dāng)客戶在簽收我們供給的木箱包裝時，請在收貨時當(dāng)面核對送貨單上的各項內(nèi)容，如果過后確實發(fā)現(xiàn)數(shù)量和規(guī)格有差異時，必須在3天內(nèi)通知本公司，否則本公司有權(quán)不予受理。
3、關(guān)于退換貨
    我公司規(guī)定，一般不接受客戶退貨。特別是客戶定做的、非常規(guī)的木箱和規(guī)格，我公司是絕對不接受客戶退貨的。在特殊情況下，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，并不影響我公司二次銷售的情況時，我公司有如下規(guī)定：
    A.使用過的木箱和定做的貨品絕對不接受退貨；
    B.常規(guī)的木箱產(chǎn)品可以打折處理，退貨數(shù)量經(jīng)過我公司品檢部門檢驗合格后，我方在雙方約定時間內(nèi)將退貨的款項退還給客戶，或者沖抵往來貨款;
    C.退貨過程中所產(chǎn)生的運輸費用，由客戶承擔(dān)。
4、關(guān)于售后跟蹤
    非凡對每一位客戶都安排有專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，包括業(yè)務(wù)洽談、簽訂合同、接收訂單、提供檢驗報告、送達(dá)收據(jù)發(fā)票、貨款結(jié)算、售后咨詢、技術(shù)支持等。
5、關(guān)于報告資料
    非凡對售出的每一件產(chǎn)品都提供檢驗報告、合格證、品質(zhì)保證書、材質(zhì)證明等報告。當(dāng)客戶有需要時，可以對我們的產(chǎn)品進(jìn)行抽取樣品，送到國家有關(guān)檢測中心進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
6、關(guān)于投訴建議
    非凡為每一位客戶提供最齊全的產(chǎn)品、最專業(yè)的技術(shù)和一站式的服務(wù)。您若對我們的專職人員或者所提供的服務(wù)不滿意時，都可以隨時致電我們，我們將及時給您一個滿意的答復(fù)和解決！